
Apa yang terekam dalam benak Anda ketika mendengar atau membaca kata business development? Sistem atau orang yang mengembangkan bisnis? Bagi sebagian orang awam, sering kali tidak dapat membedakan mana yang menjadi peran business development dan mana yang menjadi bagian sales.
Padahal business development (BD) adalah orang yang bertanggung jawab untuk mengelola hubungan antara konsumen, relasi bisnis, dan pasar. Hubungan ini bersifat jangka panjang karena terkait keuntungan baik berupa dana maupun image perusahaan.
Akan tetapi, BD tidak hanya memikirkan keuntungan semata melainkan juga merancang strategi dan taktik agar perusahaan berkembang dapat berjalan dengan baik.
Untuk mengetahui lebih lengkap tentang BD, artikel di bawah ini akan mengulas tuntas unsur, perbedaannya dengan sales, tanggung jawab dan skill bagi BD.
Unsur Business Development
Sumber: freepik.com
Ada tiga hal yang termasuk ke dalam business development yaitu:
-
Konsumen
Tanpa kehadiran konsumen, perusahaan tidak dapat berkembang. Bagi sebagian besar perusahaan, konsumen adalah raja sehingga perusahaan akan mengelola hubungan baik dengan konsumen.
-
Pasar
Selain konsumen, hal yang harus dirancang oleh BD adalah menemukan target pasar. Untuk yang pertama, BD perlu mencari dan mengelola target pasar sehingga menjadi loyal. Kemudian, untuk memperluas jangkauan pasar, BD dapat membidik target pasar baru sehingga keuntungan perusahaan meningkat.
-
Relasi Bisnis
Apa yang membuat bisnis bisa terus berkembang dan mampu menjangkau konsumen lebih banyak? Salah satunya adalah dengan mengelola relasi bisnis. Ketika mengelola hal tersebut, Anda harus membangun kepercayaan antara satu dengan yang lain karena relasi tersebut akan bersifat jangka panjang.
Perbedaan Business Development dan Sales
Ada banyak persamaan namun tidak sedikit pula perbedaan antara BD dan sales. Perusahaan pun sering kali keliru menafsirkan mana yang seharusnya pekerjaan BD dan mana yang semestinya menjadi tanggung jawab sales.
BD memiliki tugas yaitu merancang strategi pengembangan bisnis agar perusahaan bisa lebih maju. Sedangkan sales bertugas untuk meningkatkan keuntungan perusahaan.
Jika BD lebih ke arah target pasar baru dan menjual anak perusahaan ke perusahaan lain, sales lebih ke arah kontrak kerja, mencari prospek, dan memberikan demo atau dummy terkait produk yang dijual.
Meskipun tugas dan arah kerjanya berbeda, tujuannya sebenarnya sama yaitu mendapatkan keuntungan. Bahkan, bagi sebagian perusahaan memasukkan sales ke dalam bagian business development. Oleh karena itu kerja sama di antara keduanya sangat mungkin terjadi.
Tanggung Jawab Business Development
Setelah mengetahui apa saja yang menjadi tugas dan arah kerja BD, perusahaan perlu memahami tanggung jawabnya yang di antaranya adalah:
- Merancang riset pasar.
- Kolaborasi dengan divisi lain untuk memenuhi kebutuhan pasar.
- Mencari dan mengelola target pasar baru agar berdampak jangka panjang.
- Memahami produk perusahaan dan melakukan analisis terkait kompetitor.
- Kolaborasi dengan sales agar mampu memenuhi target yang ditetapkan perusahaan.
Skill dari Business Development
Sumber: freepik.com
Jika perusahaan membutuhkan keberadaan BD, perlu mempertimbangkan skill yang wajib dimilikinya yaitu:
-
Manajemen Waktu
Sebagai orang yang diberi tanggung jawab menjadi BD maka ia harus fokus terhadap segala hal. Maka dari itu, ia harus pintar membagi atau manajemen waktu dengan baik sehingga mampu memberikan dampak positif bagi perusahaan.
-
Motivasi Tinggi
BD yang baik adalah ia atau mereka yang mampu menjaga kedisiplinan dan memiliki motivasi tinggi. Ia mau berusaha dan bekerja tidak hanya keras melainkan cerdas sehingga mampu memenuhi tenggat yang diberikan oleh perusahaan.
-
Komunikasi
Apabila ingin membangun hubungan antara konsumen, pasar, dan relasi bisnis maka perlu memiliki keterampilan komunikasi yang baik. Komunikasi tersebut tidak hanya ditunjukkan di depan layar melainkan juga bisa berada dari balik layar.
-
Negosiasi
Selain membangun komunikasi dengan baik, BD juga perlu memiliki keterampilan negosiasi yang cakap. Hal ini dibutuhkan untuk berunding apabila ada target pasar yang tertarik atau anak perusahaan yang ditawar perusahaan lain. Harapannya, akan terjalin kerja sama yang menguntungkan antara kedua belah pihak.
-
Analisis Data
Ketika melakukan komunikasi dan negosiasi dengan calon konsumen biasanya BD akan mendapat banyak data mulai dari diagram hingga tabel. Maka dari itu, lakukan analisis secara menyeluruh untuk mengetahui potensi kerja sama yang menguntungkan.
-
Manajemen Proyek
Jika mendapatkan tanggung jawab sebagai BD, akan ada banyak pekerjaan yang harus dilakukan. Mulai dari komunikasi dan negosiasi dengan calon konsumen hingga analisis demografi konsumen. Hal ini belum lagi ditambah dengan proyek yang perlu dikelola dengan baik.
Untuk mengimbangi kinerja dari BD maka ia buruh sistem pendukung yang cakap, cepat, dan tepat. RUN System sebagai penyedia ERP Software mampu membuat pengelolaan perencanaan produksi menjadi lebih baik. Integrasikan bisnis Anda bersama RUN System agar semuanya menjadi lebih baik dan efisien.