Kegiatan industri dan bisnis yang baik adalah kegiatan industri yang memiliki standar jelas terkait prosedur kerja dan kualitas produk yang dihasilkan. Benchmarking menjadi istilah penting terkait urusan ini, karena dapat dipastikan setiap entitas bisnis yang ada memiliki benchmark yang jelas untuk setiap aspek dalam bisnisnya.
Tapi apa itu benchmarking? Jika demikian penting, bagaimana cara melakukannya? Tentu proses ini memiliki manfaat bukan?
Perusahaan tanpa standar kerja yang baik tidak akan memiliki konsistensi operasional yang baik. Pada akhirnya perusahaan seperti ini hanya akan berusaha mengikuti tren saja, tanpa memiliki core value yang menjadi pegangan utamanya.
Baca Juga: B2B Marketing Adalah Transaksi Khusus Pebisnis, Ini 6 Strateginya
Memahami Apa Itu Benchmarking
Sumber: freepik.com
Benchmarking sendiri berasal dari bahasa Inggris, dan memiliki arti sebagai suatu alat ukur untuk suatu hal. Dalam bisnis, istilah ini digunakan untuk proses menetapkan tolak ukur guna menilai atau membandingkan hal tertentu yang dimiliki perusahaan.
Jika ditarik ke konteks manajemen, maka istilah ini memiliki arti untuk mengukur kebijakan dalam suatu perusahaan atau bisnis, produk yang dihasilkan, strategi yang disusun dan dieksekusi, program, dan hal lain, dan membandingkannya dengan kompetitor di segmen pasar yang dimiliki bisnis.
Dengan melakukan proses tersebut, maka Anda akan mendapatkan gambaran posisi perusahaan Anda dan kompetitor yang ada saat ini. Hasil dari perbandingan ini dapat digunakan sebagai bahan evaluasi, dan meningkatkan kinerja di periode berikutnya.
Lalu Bagaimana Langkah atau Caranya?
Sumber: freepik.com
Ada beberapa langkah umum yang dapat digunakan dalam proses benchmarking dalam suatu perusahaan. Meski nantinya akan terdapat perbedaan pada masing-masing bisnis yang Anda kelola, namun idealnya berikut langkah yang dapat Anda lakukan.
- Pertama, pilih produk, layanan, atau departemen dan bagian yang Anda miliki di perusahaan atau bisnis Anda untuk ‘diukur’. pemilihan ini disesuaikan dengan tujuan awal melakukan benchmarking.
- Kedua, tentukan skala bisnis yang ingin dibandingkan. Langkah kedua juga bisa menjadi tahap ketika Anda memilih organisasi atau bisnis lain yang akan menjadi pembanding dari apa yang Anda miliki di dalam bisnis Anda.
- Ketiga, lakukan pengumpulan data dan informasi mengenai performa internal dari kompetitor atau bisnis lain yang Anda pilih tadi, untuk memperoleh gambaran mengenai apa yang dimiliki bisnis lain tersebut.
- Keempat, lakukan perbandingan secara komprehensif pada masing-masing aspek yang dimiliki bisnis Anda, dan yang dimiliki kompetitor Anda tersebut. Dari sini akan muncul hasil selisih, perbedaan, atau kesenjangan antara apa yang Anda miliki dengan apa yang dimiliki kompetitor.
- Kelima, gunakan hasil untuk melakukan evaluasi dan peningkatan di periode berikutnya. Setelah diperoleh hasil komparasi yang jelas, maka kini Anda memiliki titik yang jelas untuk dicapai, atau melampaui. Proses benchmarking selesai, dan Anda akan memiliki rencana terkait apa yang akan dilakukan di periode mendatang.
Proses ini sebenarnya tidak bersifat absolut. Artinya, hasil dari proses yang dijalankan tidak selalu berarti Anda harus melakukan perubahan dan penyesuaian. Perubahan bersifat opsional, tergantung dengan keputusan Anda atau pemegang kepentingan yang ada di dalam bisnis Anda.
Setelah Mengetahui Definisi dan Prosesnya, Simak 4 Manfaatnya
Sumber: freepik.com
Setelah melaksanakan proses tersebut dan memperoleh hasil, maka akan ada beberapa manfaat yang didapatkan oleh perusahaan atau bisnis yang Anda jalankan.
1. Memiliki Target Bisnis yang Jelas
Setelah melakukan pembandingan ini, Anda akan mengerti bagaimana posisi Anda di pasar. Akan muncul target bisnis yang jelas untuk dicapai pada periode berikutnya, dengan melihat capaian dari kompetitor yang Anda miliki.
Jelas, hal ini juga disertai dengan bahan penyusunan strategi yang jauh lebih relevan. Dengan demikian apa yang Anda lakukan berikutnya akan lebih baik dari periode sebelumnya. Ingat, pertimbangan hasil proses benchmark dengan kompetitor ini dengan prediksi yang dibuat secara relevan, agar Anda bisa satu langkah di depan kompetitor yang Anda miliki.
2. Memberikan Motivasi Kerja
Dengan perlakuan yang tepat, hasil perbandingan dapat disajikan kepada karyawan di setiap divisi perusahaan Anda. Dengan mengetahui ini, diharapkan akan muncul motivasi kerja yang lebih baik dari karyawan, untuk meningkatkan daya saing dengan kompetitor.
Ada baiknya ketika performa yang ditunjukkan meningkat dan berhasil baik, Anda memberikan bonus atau benefit tertentu sehingga terdapat faktor pemicu semangat kerja karyawan.
3. Meningkatkan Apa yang Dimiliki Perusahaan
Tidak hanya dari segi motivasi karyawan saja, namun melihat gap antara perusahaan Anda dengan kompetitor juga dapat memicu pembangunan infrastruktur yang lebih baik. Dengan mengetahui jarak ini, maka akan muncul upaya untuk bersaing dan melebihi apa yang dimiliki bisnis lain.
Idealnya proses ini akan menghasilkan kinerja optimal dari setiap divisi, karena perusahaan menyediakan infrastruktur yang diperlukan untuk memenangkan persaingan.
4. Pada Akhirnya, Meningkatkan Sales
Semua proses benchmarking ini bertujuan akhir untuk meningkatkan sales, yang merupakan hasil akhir dari semua peningkatan yang dilakukan di dalam perusahaan. Ini adalah hasil akhir dari peningkatan di setiap aspek yang dilakukan, setelah mengetahui gap yang dimiliki.
Baca Juga: Supply Chain Management: Definisi, Tujuan, Prinsip, dan Proses
Proses benchmarking merupakan proses panjang yang memerlukan konsistensi serta data yang valid dari setiap aspek. Maka dari itu, Anda dapat mengandalkan salah satu modul yang disediakan produk ERP, RUN System, dengan modul Project System.
Project System untuk Pengelolaan Bisnis Anda
Dalam produk ERP RUN System, Anda dapat menggunakan Project System untuk menjalankan proses benchmarking ini. Dengan fitur pendukungnya yang lengkap, proses tersebut dapat dilaksanakan dengan cepat, efektif, dan efisien, sehingga menghasilkan bahan pertimbangan yang komprehensif. Segera hubungi layanan pelanggan kami, dan gunakan RUN System dalam pengelolaan perusahaan Anda!
